Lösungen für die Verwaltung

„Es sind nicht die Träume des Menschen, die ihn im Stich lassen“, erklärte L. Ron Hubbard, „es ist der Mangel an Know‑how, das erforderlich ist, um diese Träume zu verwirklichen.“ Aus diesem Grund, und nur aus diesem Grund, „haben ganze Nationen – von gewerblichen Firmen, Gesellschaften oder Gruppen ganz zu schweigen – jahrzehntelang in ratlosem Durcheinander verbracht.“

Die Folgen davon springen uns jeden Tag in den Schlagzeilen entgegen: lähmende Defizite, erdrückende Steuern, angeschlagene Unternehmen, und sogar in den anscheinend wohlhabenden USA leben in etwa 40 Millionen Menschen unterhalb der Armutsgrenze. Nicht umsonst stellte Mr Hubbard somit weiter fest: „Das Glück der Menschen und die Langlebigkeit von Unternehmen und Staaten hängen offenbar von organisatorischem Know-how ab.“

Wenn man wirklich verstehen würde, wie Einzelne am besten funktionieren – ihre Bedürfnisse, ihr Bestreben und die Quelle ihres Versagens –, würde man ganz von selbst begreifen, wie Gruppen von Einzelpersonen am besten funktionieren. Das war der Standpunkt, von dem aus L. Ron Hubbard die Probleme anging, wie wir miteinander kooperieren – nicht mit administrativen Tricks oder autoritären Erlassen, sondern mit einer einzigartig mitfühlenden Sichtweise von Gruppen als Einzelne, die durch ein gemeinsames Ziel verbunden sind.

Insgesamt hat Mr Hubbard mehr als drei Jahrzehnte damit verbracht, die administrativen Richtlinien, nach denen Scientology Organisationen arbeiten, zu entwickeln und zu systematisieren. Diese Richtlinien sind von den grundlegenden Gesetzmäßigkeiten abgeleitet, die das gesamte menschliche Verhalten bestimmen und somit eine Wissenssammlung darstellen, die im Hinblick auf Gruppen so wichtig ist, wie es Hubbards Schriften über Dianetics und Scientology für die Rehabilitierung des Geistes sind. In der Tat kannte man vor Dianetics und Scientology die Prinzipien, die Gruppenaktivitäten regeln, tatsächlich genauso wenig, wie man die Prinzipien des menschlichen Verstandes kannte.

Das Kernstück von Mr Hubbards verwaltungstechnischen Entdeckungen ist die Organisierungstafel oder das „Org Board“, als das sie bekannter ist. Das Org Board wurde 1965 entwickelt und ist das in Diagrammform dargestellte Modell einer Organisation. Es zeigt jede Funktion auf, von der eine erfolgreiche Gruppenaktivität abhängig ist. Tatsächlich beschreibt das Org Board in Wirklichkeit das ideale Organisationsmodell für alle Tätigkeiten.

Dieses Modell beschreibt Tätigkeiten – ob es sich nun auf eine Gruppe oder  einen Einzelnen bezieht – in Form von sieben wesentlichen Abteilungen. Diese Abteilungen weisen wiederum alle Aufgaben, Positionen und Funktionen auf, die für eine koordinierte Bemühung notwendig sind. Die Abteilungen 1 bis 7 der Organisierungstafel sind in einer Reihenfolge angelegt, die als Produktionszyklus bekannt ist. Um es nochmals zu betonen, diese Reihenfolge basiert keinesfalls auf Willkürlichkeit. Wenn Mr Hubbard von einem Produktionszyklus spricht, so spricht er nicht von einem Fließband oder der menschlichen Maschine, die das Organisationsmuster in der Geschäftswelt darstellt. Vielmehr spricht er von jenen bestimmten Aktivitäten, denen jede Produktion, ob individuell oder von Seiten der Gruppe, natürlicherweise folgt. Tatsache ist: Wenn man etwas erreichen will, muss man diese sieben grundlegenden Schritte ausführen. In dieser Hinsicht ist die Organisierungstafel nicht einfach die ideale Methode erfolgreichen Organisierens, sie ist die einzige Methode erfolgreichen Organisierens.

L. Ron Hubbards Bände der Management-Serie enthalten alle Werkzeuge, die man für ein erfolgreiches Management auf hohem Niveau benötigt, wozu bahnbrechende Verwaltungstechnologie gehört, die Personal, Organisation und Management betrifft

Nachdem Mr Hubbard die ideale Organisierungsform definiert hatte, stellte er als Nächstes die konkreten Verwaltungsrichtlinien zur Verfügung, anhand derer diese Form funktioniert. Diese Verwaltungsrichtlinien sind in einer Reihe von Bezugsmaterialien enthalten, die als der Organisations-Führungs-Kurs (OEC) bekannt ist. Diese OEC-Bände enthalten die Theorie und Details zu jedem Arbeitsaspekt in einer Organisation – von der Anstellung von Personal bis hin zu ethischem Verhalten von Angestellten, von der Werbung bis hin zur Qualitätskontrolle und mehr. In der Tat gibt es für jede Abteilung des Org Boards einen entsprechenden Band, der die genauen Vorgehensweisen und Funktionen dieser Abteilung darlegt.

In den zusätzlichen Bänden, die als die Management-Serie bekannt sind, stellt Mr Hubbard alles zur Verfügung, was eine Führungskraft über die Leitung einer Organisation wissen muss. Darin ist enthalten, wie man organisiert, wie man als Führungskraft arbeitet, wie man etabliert, wie man mit Personal umgeht und sogar die Kunst der Public Relations. Somit stellen die OEC-Bände die Richtlinien zur Verfügung, nach denen man eine Organisation betreibt, während die Management-Serie die Richtlinien enthält, nach denen Organisationen geleitet werden.

Zu den Prinzipien, die man in diesen Richtlinien findet, gehören die äußerst wichtigen Zustände des Daseins, die Mr Hubbard als Ausmaß von Erfolg oder Überleben definierte. Das Grundkonzept ist dem scharfsinnigen Manager vage bekannt, wenn er von „Unternehmensgesundheit“ spricht. Während jedoch die Vorstellung von der Unternehmensgesundheit nur zwei Zustände einbezieht – gut oder schlecht – und keine präzisen Mittel bietet, diese Gesundheit zu verbessern, stellt L. Ron Hubbard wesentlich mehr zur Verfügung. Genauer gesagt analysierte er die verschiedenen Überlebensgrade – angefangen mit dem Zustand von Nicht-Existenz, weiter zu einer gefährlichen Situation, zu einem Zustand von Notlage, bis hin zu normalem Arbeiten, Überfluss und Macht. Außerdem hat er die nötigen Zustandsformeln oder Maßnahmen, die man zur Verbesserung eines jeden Zustandes treffen muss, einfach und genau erklärt. Das heißt, indem man einfach die beschriebenen Schritte durchführt, steigt man durch jeden Zustand zum nächsten hinauf, bis die eigene Organisation wirklich erfolgreich ist.

Um jedes Rätselraten im Hinblick auf den eigenen Arbeitszustand auszuschließen, beschreibt Mr Hubbard außerdem Methoden zur Kontrolle organisatorischer Gesundheit anhand von Statistiken. Eine Statistik ist, wie er es definierte, ein Vergleich einer Zahl oder Menge mit einer früheren Zahl oder Menge derselben Sache. Statistiken beziehen sich folglich auf die Menge oder den Wert der verrichteten Arbeit und sind der einzig zuverlässige Maßstab jeder Produktion oder Tätigkeit, sei es die einer Organisation oder eines Einzelnen. Verwaltungstechnisch liefert die Statistik somit das Barometer für organisatorische Gesundheit, während Mr Hubbards Zustandsformeln die Mittel zur Verbesserung dieses Gesundheitszustandes bereitstellen. Werden diese Hilfsmittel korrekt eingesetzt, ermöglichen sie eine genaue Eingrenzung problematischer Bereiche und eine Verbesserung dieser Schwachstellen.

In Anbetracht dessen, was Mr Hubbards administrative Errungenschaften hinsichtlich der Bereitstellung von Regeln darstellen, nach denen Gruppen idealerweise funktionieren, war es unausweichlich, dass seine administrativen Entdeckungen in der Industrie allgemein und auch anderweitig große Nachfrage fanden. Folglich wurden, um eigens dieser Nachfrage gerecht zu werden, die Hubbard Colleges für Verwaltung gegründet.

Diese Einrichtungen verwenden L. Ron Hubbards Werke vor allem, um Geschäftspersonen besser zu befähigen, mit den Herausforderungen der Verwaltung und Leitung von Gruppen, Unternehmen oder Organisationen fertig zu werden. Dieses Netz von Colleges, dessen Hauptsitz sich in Los Angeles befindet, erstreckt sich über fünf Kontinente. Es bietet Ausbildung in L. Ron Hubbards administrativen Methoden für Geschäftsleute aus allen Tätigkeitsbereichen: Schwerindustrie, Dienstleistungsbranche, Unterhaltung, Kommunikation, Gesundheitsfürsorge und jeden nur vorstellbaren Fachbereich. Als das internationale Vorzeige-College erhält die Einrichtung in Los Angeles, die auch Diplomabschlüsse erteilt, Einschreibungen aus weit über einem Dutzend Nationen, insbesondere aus Asien, wo innovative Führungsmethoden besonders gefragt sind.

Ebenso beachtenswert ist die Verwendung von L. Ron Hubbards administrativen Methoden in früheren kommunistischen Ländern, wo die Privatisierung der Industrie eine vollkommen neue Organisationsphilosophie erforderlich machte. Russland rühmt sich zum Beispiel eines Hubbard College für Verwaltung in Moskau und hat L. Ron Hubbards administrative Hilfsmittel in der gesamten wirtschaftlichen Infrastruktur in Umlauf gebracht. Durch denselben Privatisierungsprozess wandte sich auch ungarisches Verwaltungspersonal den Organisationsrichtlinien von L. Ron Hubbard zu und gründete ein Hubbard College in Budapest. Wenngleich auch in einem ganz anderen Wirtschaftsklima, kann sich eine erhebliche Anzahl Bundesangestellter in Kolumbien einer Ausbildung am Hubbard College rühmen, genau wie Staats- und Bezirksangestellte aus Texas.

Das internationale Hubbard College für Verwaltung in Los Angeles, Kalifornien: Als akademischer Sitz des weltweiten Hubbard College Netzwerkes heißt der Campus von Los Angeles Studenten von über 25 Ländern willkommen und ist die einzige Einrichtung ihrer Art, die sich damit rühmen kann, dass die Absolventen des Programms zu 96 Prozent eine Stelle bekommen.